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L'intérêt du consommateur pour le Black Friday existe déjà, mais comment faire pour maximiser l’engouement à votre avantage et réussir votre événement ?

L’arrivée du père Noël suscite beaucoup d’achalandage pour un centre commercial. L’expérience des familles au royaume du père Noël sera réinventée, sans contact, pour la sécurité de tous.

Comme tout évènement d’envergure, le Temps des Fêtes se préparent avec plusieurs mois d’anticipation. Surtout, lorsqu’il s’agit de nouveaux concepts.

Imaginez votre jeu préféré, transposé au coeur de votre centre commercial. Les jeux numériques géants sont un outil puissant qui sert à divertir les consommateurs, tout en vous procurant plus de ventes.

Comment faire alors pour rendre la file d’attente moins ennuyante pour vos clients potentiels ? Activez votre été avec des jeux interactifs sur mobile !

La Gamification : L’activation par excellence pour mousser les ventes chez vos détaillants Tiré du mot anglophone « game », la gamification, c’est l’utilisation des techniques de motivation du jeu, dans des domaines non ludiques. Dans votre cas, nous exploitons le jeu pour augmenter les visites et les ventes chez les détaillants, observer la conversion des acheteurs et le montant dépensé, favoriser la fidélisation et optimiser l'expérience client.

Aujourd’hui, ajoutons un autre outil pour bonifier votre expérience client: le service de conciergerie. Grâce à ce service, le conseiller en boutique peut préparer le magasinage de son client et lui proposer tout un éventail d’items de par ses choix au préalable sur le web.

Vos clients ont sûrement très hâte de vous retrouver, mais en même temps, certains défis demeurent. Il y aura les différentes normes à respecter pour le nombre de visiteurs, la circulation à l’intérieur d’un commerce, la réception, la caisse, etc. Aujourd’hui, je vous propose deux solutions à faible coût, toutes simples, la gestion des files d’attentes et la prise de rendez-vous.

Lors du déconfinement dans nos commerces, il faudra adresser les changements de comportement et les inquiétudes. Les mieux préparés profiteront alors des premiers clients. Notre équipe peut vous aider à réimaginer l'expérience client à l'ère de la Covid-19.