• 15 mai 2020

Réinventez l’expérience client

Réinventez l’expérience client

Réinventez l’expérience client 756 428 MembreAudace

Pendant les prochains mois, mon équipe et moi, nous engageons à vous informer tout au long de l’évolution de la situation dans les centres commerciaux québécois, mais surtout de vous proposer des solutions concrètes, simples et abordables qui serviront à recréer un sentiment de sécurité, et même d’engouement envers vos commerces, lors de la réouverture de vos espaces commerciaux.

Depuis 28 ans,  mon équipe conçoit des événements et propose des technologies qui permettent aux centres commerciaux de se démarquer et d’attirer plus de clientèle pour les commerçants qui s’installent dans leurs locaux.

Comme vous, nous affrontons maintenant tous un gros défi:

Réimaginer l’expérience client à l’ère de la Covid-19.

Comme nous, vous êtes sûrement dans l’attente des décisions et des consignes gouvernementales qui auront un impact direct sur vos affaires. Des consignes qui changeront toutes nos façons de faire.Si pour le client, c’est stressant, pour le commerçant et ses employés,  c’est tout aussi anxiogène.

  • Nos clients reviendront-ils ?
  • Comment assurer la sécurité de tous ?
  • Comment créer une nouvelle expérience client, tout en respectant les consignes de la santé publique?

Lors du déconfinement dans nos centres commerciaux, il faudra adresser les changements de comportement et les inquiétudes. Les mieux préparés profiteront alors des premiers clients.

Notre entreprise dispose de technologies et d’expériences qui peuvent vous aider pendant cette transition. Surveillez vos courriels dans les prochains jours. Nous vous présenterons des outils concrets qui faciliteront l’affluence contrôlée et l’agrément de vos visiteurs.

Entre-temps, si vous avez des questions ou vous souhaitez tout de suite passer à l’action, écrivez-nous.

Kathie et l’équipe d’Audace & Co.

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