Réinventer le Père Noël

« IL N’Y A PAS DE NOËL SANS PÈRE NOËL AU QUÉBEC! »

Kathie Tremblay, présidente d’Audace & Co. et de l’APNPQ, 2020.

En 2020, le défi était de taille pour Audace & Co. et l’APNPQ. Comment faire vivre une expérience féérique en centre commercial, alors que les mesures sanitaires en place freinent la plupart des activités traditionnellement offertes pour la période des Fêtes?

La solution s’est imposée d’elle-même. Faire vivre aux familles une rencontre en direct, sur rendez-vous, avec le Père Noël bien installé en studio. C’est ainsi qu’est née la plateforme numérique clé en main, Père Noël en direct.

En utilisant Père Noël en direct (perenoelendirect.com), une plateforme tout en un, entièrement produite et réalisée par Audace & Co., les centres commerciaux avaient la possibilité de :

• Gérer efficacement l’achalandage et les rassemblements dans les aires communes des centres
• Travailler avec un outil sécurisé, disposant d’un support technique disponible et efficace
• Récupérer des données pertinentes au sujet de leur clientèle, maximisant ainsi le retour sur investissement
• Permettre aux visiteurs une expérience hors du commun et entièrement adaptée aux normes sanitaires en vigueur.
• Promouvoir leurs activités avec une campagne publicitaire physique et numérique complète

C’est ainsi, entre autres, que 11 centres commerciaux du groupe Westcliff au Québec ont pu prendre les rendez-vous et accueillir les familles entre le 14 novembre et le 24 décembre avec une solution complète et créative ne faisant aucun compromis sur la magie!

Une campagne qui a fait des vagues

La campagne Connecté par magie offrait une solution complète aux centres commerciaux.

• Plateforme de rendez-vous avec une page personnalisée pour chaque centre
• Outils de communication numériques et physiques pour un affichage uniforme et dynamique
• Campagne sur les réseaux sociaux créant une anticipation positive avant le lancement de la plateforme de rendez-vous avec une série de vidéos ludiques
• Campagne sur les réseaux sociaux pour faire la promotion de la plateforme de réservation et de la vidéo-souvenir.

De plus, le communiqué de presse émis par l’APNPQ au début du mois d’octobre a généré un grand intérêt partout au Québec et a permis une couverture médiatique constante durant les mois d’octobre et de novembre, permettant ainsi de promouvoir le lancement de la plateforme et de rassurer les visiteurs sur la sécurité de l’expérience mise en place.

Des visiteurs conquis par une expérience personnalisée

Une grande partie de la clientèle était ravie de pouvoir rencontrer le Père Noël malgré la situation et ont trouvé l’alternative à la rencontre traditionnelle innovante et sécuritaire. C’est donc près de 13 500 utilisateurs qui se sont inscrits sur connecteparmagie.com et quelque 23 000 enfants qui ont pu profiter d’un échange, en direct du Pôle Nord, avec le vrai Père Noël.

Parmi les points forts de l’expérience, notons :

• La plateforme de prise de rendez-vous facile d’utilisation et mettant fin aux interminables files d’attentes, un irritant pour plusieurs familles.
• La possibilité de remplir un questionnaire afin de personnaliser la rencontre avec le Père Noël, rendant l’échange en direct encore plus interactif.
• L’option de se procurer une vidéo-souvenir afin d’immortaliser la rencontre.
• Le parcours simple et sécuritaire, autant pour les visiteurs que pour le personnel

Réinventée dans l’adversité, la magie continuera d’opérer!

Audace & Co., en proposant aux centres commerciaux une solution où la technologie se place au service de la magie, a fait preuve d’ingéniosité et de créativité. Elle a su relever les défis imposés par la pandémie et a utilisé son expertise dans l’événementiel et les solutions numériques pour offrir une expérience réinventée qui aura fait le bonheur des petits et des grands.

Merci à notre partenaire, l’APNPQ et à ses Pères Noël chevronnés et lutins enthousiastes, d’avoir su s’adapter et d’avoir eu à cœur d’offrir un moment magique aux familles. Merci également aux centres commerciaux pour leur confiance et leur désir de continuer la tradition de la visite au Père Noël, même dans un contexte plus difficile. Merci surtout à toutes les familles qui ont eu la chance de discuter quelques minutes avec le Père Noël et qui ont continué de croire en lui!